Condiciones generales

Condiciones generales

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Los siguientes Términos y Condiciones rigen todos los pedidos realizados en https://bnhonline.com (el “Sitio”), operado por Global Services ST Inc, 3040 SW 42nd St, Fort Lauderdale, FL 33312, USA (“nosotros” o “nuestro”). Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos en su totalidad.

I. Venta a Distancia y Formación del Contrato

1. Parte Contractual

Su parte contractual para todos los pedidos realizados en este Sitio es:

Global Services ST Inc
3040 SW 42nd St, Fort Lauderdale, FL 33312, USA
Correo electrónico: [email protected]

2. Cómo se Forma un Contrato

(1) Los listados de productos en este Sitio no constituyen una oferta vinculante. Son una invitación para que usted presente una oferta de compra. Un contrato de compra vinculante se forma únicamente cuando usted hace clic en el botón “Comprar” en el carrito de compras.

(2) Una vez que recibamos su pedido, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Pedido con un resumen de los detalles. La aceptación vinculante de su oferta se confirma cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío en el momento en que su pedido es despachado.

(3) Si un pedido incluye varios artículos enviados en paquetes separados, puede recibir confirmaciones de envío por separado; sin embargo, existe un único contrato integrado para ese pedido.

(4) Nos reservamos el derecho de vender únicamente a clientes mayores de 18 años.

(5) Por razones técnicas, no podemos aceptar pedidos enviados por fax, correo postal o correo electrónico.

(6) Todos los pedidos se despachan exclusivamente con el consentimiento previo del cliente. No se enviará ningún producto sin que el cliente haya realizado un pedido explícito, ya sea a través del sitio web o confirmado verbalmente con un operador de la tienda. Para los pedidos Contra Reembolso (COD) en particular, el despacho se realiza únicamente después de que el cliente haya confirmado el pedido y reconocido que el pago será cobrado en el momento de la entrega.

II. Derecho de Desistimiento

3.1 Derecho Estatutario de Desistimiento

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin necesidad de dar ningún motivo.

El período de desistimiento de 14 días comienza el día en que usted (o un tercero designado distinto del transportista) tome posesión física de los productos. Para pedidos entregados en varios envíos, el período comienza a partir de la recepción del último envío.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos mediante una declaración escrita clara (por correo electrónico o correo postal) antes de que expire el período de 14 días. Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que se incluye a continuación, aunque no es obligatorio.

Efectos del Desistimiento

Si cancela su pedido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío estándar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación. Utilizaremos el mismo método de pago que usted usó para la transacción original, sin ningún costo adicional. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o prueba de devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos los productos dentro de los 14 días posteriores a notificarnos su desistimiento. Usted es responsable de los costos directos de devolución. Será responsable de cualquier disminución en el valor de los productos resultante de un manejo más allá de lo necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.

3.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a:

• Productos que se deterioran rápidamente o tienen una fecha de vencimiento próxima.
• Productos cosméticos, de cuidado personal o de salud y belleza sellados que hayan sido abiertos tras la entrega, cuando la devolución no sea adecuada por razones de higiene o protección de la salud.
• Suplementos dietéticos sellados (incluidos vitaminas, minerales y otros suplementos nutricionales) que hayan sido abiertos tras la entrega, debido a consideraciones de protección de la salud e integridad del producto.

3.3 Formulario de Cancelación de Muestra

III. Condiciones Generales de Venta

4. Precios y Disponibilidad

(1) Todos los precios se muestran sin incluir el impuesto sobre las ventas estatal aplicable, el cual se calcula en función de la dirección de envío y se añade al finalizar la compra.

(2) Los precios que aparecen en su carrito de compras en el momento del pedido reflejan los precios actuales de la página del producto.

(3) Las ofertas promocionales y de tiempo limitado están disponibles únicamente mientras duren las existencias y pueden retirarse en cualquier momento.

(4) Los artículos marcados como “En stock” saldrán de nuestro almacén dentro de los 2 días hábiles posteriores al procesamiento de su pedido.

(5) Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad.

5. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express – solo tarjetas emitidas en EE. UU.)
• PayPal
• Pago anticipado (transferencia bancaria)
• Contra Reembolso (COD) a través de USPS

Recibirá una factura por correo electrónico después de realizar su pedido.

5.1 Tarjeta de Crédito
Su tarjeta será cargada antes del despacho de los productos. Todos los datos de la tarjeta se transmiten mediante cifrado SSL y autenticación 3D Secure. Necesitamos el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV) para procesar el pago.

5.2 PayPal
Al seleccionar PayPal, será redirigido para completar el pago a través de su cuenta de PayPal. El procesamiento del pedido comienza inmediatamente tras la confirmación del pago. Los reembolsos por artículos devueltos se acreditan en su cuenta de PayPal.

5.3 Pago Anticipado
Si selecciona pago anticipado, transfiera el importe total de la factura dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su Confirmación de Pedido, indicando el número de pedido como referencia. Los datos bancarios se incluyen en el correo de confirmación. Los pedidos no pagados dentro de este plazo serán cancelados y usted será notificado por correo electrónico.

5.4 Contra Reembolso (COD)
Para los pedidos COD, el pago es cobrado por el transportista de USPS en el momento de la entrega. Se aplica una tarifa de servicio COD de $25, que se añade al importe total del pedido. Por favor, tenga el importe exacto disponible en el momento de la entrega.

6. Entrega

(1) Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas. El tiempo de entrega estimado es de hasta 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) a partir de la confirmación de envío, según la disponibilidad del servicio de USPS y su ubicación. Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

(2) La entrega se realiza en la dirección proporcionada al finalizar la compra o confirmada con nuestro operador de tienda durante una llamada con el cliente. Se le notificará del envío por correo electrónico y/o SMS. El riesgo de pérdida accidental pasa a usted en el momento de la entrega o, si usted se encuentra en mora de aceptación, en el momento en que se intentó la entrega.

(3) Enviamos a través de USPS. Podemos utilizar transportistas alternativos a nuestra discreción.

(4) Podemos realizar entregas parciales cuando sea razonable. Cualquier costo de envío adicional derivado de envíos parciales será asumido por nosotros.

7. Devoluciones y Reembolsos

(1) Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] antes de enviar cualquier artículo. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y una autorización de devolución.

(2) Los artículos sin abrir en su condición original sellada pueden devolverse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo.

(3) Los artículos abiertos — incluidos cosméticos, productos de salud y belleza, y suplementos dietéticos — generalmente no son elegibles para devolución por razones de higiene, seguridad e integridad del producto. Si no está satisfecho con un producto por cualquier motivo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución que funcione para usted.

(4) Si tiene alguna afección cutánea conocida, alergia o condición médica relacionada con nuestros productos, le recomendamos revisar la lista completa de ingredientes antes de realizar su compra. Si está tomando medicamentos recetados o tiene una condición de salud preexistente, consulte a un médico o profesional de la salud calificado antes de usar suplementos dietéticos o productos de salud.

8. Reserva de Dominio

Conservamos la propiedad de todos los productos hasta que se haya recibido el pago completo. Si el pago no se realiza en su totalidad, nos reservamos el derecho de exigir la devolución de los productos.

IV-B. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Responsabilidad

9-B. Descargo de Responsabilidad

La información proporcionada en este Sitio, incluidas las descripciones de productos y cualquier otro contenido, tiene únicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento médico. Las declaraciones en este Sitio no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Los productos vendidos en este Sitio no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos recetados o tiene una condición médica, consulte a su médico o profesional de la salud calificado antes de comprar o usar cualquiera de nuestros productos.

9-C. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Global Services ST Inc no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de o relacionados con el uso del Sitio, la compra de productos o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o su compra no excederá el importe que usted pagó por el pedido específico que dio origen a la reclamación.

No somos responsables de reacciones adversas, respuestas alérgicas u otras reacciones individuales a nuestros productos. Es su responsabilidad revisar todos los ingredientes del producto y consultar a un profesional de la salud si tiene alguna preocupación antes de usarlo.

No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida, sin errores ni libre de virus u otros componentes dañinos.

V. Comunicaciones por SMS

10. Términos de SMS

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto de BNH Online, usted acepta recibir mensajes SMS automatizados y recurrentes de nuestra parte. Los mensajes pueden incluir:

• Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado
• Notificaciones de envío y entrega
• Enlaces de pago y recordatorios de pago
• Ofertas promocionales, ventas y descuentos especiales

El consentimiento no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, responda STOP a cualquier mensaje. Recibirá una confirmación final y no se le enviarán más mensajes. Para volver a suscribirse, responda START.

Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos en [email protected].

Su número de teléfono no será compartido, vendido ni alquilado a terceros para sus propios fines de marketing. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

VI. Otras Disposiciones

11. Idioma del Contrato y Texto

Los contratos pueden celebrarse en inglés o español. El texto del contrato no es almacenado por nosotros una vez completado el proceso de pedido. Puede imprimir o guardar los detalles de su pedido inmediatamente después de realizarlo. Antes de enviar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar y corregir cualquier error de entrada.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Global Services ST Inc, 3040 SW 42nd St, Fort Lauderdale, FL 33312, USA
• Sitio web: https://bnhonline.com